সিটিজেন চার্টার

ক্রঃ নং

প্রদত্ত সেবা

কিভাবে সেবা পাবেন

সেবা প্রাপ্তির সময় সীমা

মন্তব্য

০১।

সেচ প্রদানের লক্ষ্যে মাঠ পর্যায়ে ইতিপূর্বে স্থাপিত গভীর নলকূপ পুনর্বাসন কাজ।

সংশ্লিষ্ট কৃষকগনের লিখিত আবেদনের মাধ্যমে

আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে সরেজমিনে আবেদনের বাস্তবতা যাচাই-বাছাই, কারিগরীদিক পর্যালোচনা পূর্বক ০১ (এক) মাসের মধ্যে

০২।

পুনর্বাসিত গভীর নলকূপে প্রয়োজনে বৈদ্যুতিক লাইন নির্মাণসহ তা কমিশন করা।

সংশ্লিষ্ট কৃষকগনের লিখিত আবেদনের মাধ্যমে

আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে সরেজমিনে আবেদনের বাস্তবতা যাচাই-বাছাই, কারিগরীদিক পর্যালোচনা পূর্বক ০১ (এক) মাসের মধ্যে

০৩।

রক্ষনাবেক্ষন করতঃ গভীর নলকূপ চালু রাখা এবং স্কীম ভুক্ত কৃর্ষক পর্যায়ে সেচ প্রদানের মাধ্যমে সেবা নিশ্চিত করণ।

সংশ্লিষ্ট কৃষকগনের লিখিত/মৌখিক আবেদনের মাধ্যমে

আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে সর্বোচ্চ ০৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

০৪।

গভীর নলকূপের সেচচার্জ কুপন এবং প্রি-প্রেইড কার্ডের চার্জিং যথা সময়ে নিশ্চিত করণ।

সংশ্লিষ্ট কৃষকগনের লিখিত/মৌখিক আবেদনের মাধ্যমে

আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে তাৎক্ষনিকভাবে

০৫।

সেচ সংক্রান্ত উদ্বুত যে কোন সমস্যার জন্য কাল বিলম্ব না করে সম্ভব স্বল্পতম সময়ে তা সমাধান।

সংশ্লিষ্ট কৃষকগনের লিখিত/মৌখিক আবেদনের মাধ্যমে

আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে সর্বোচ্চ ০৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

০৬।

বাস্তবায়নাধীন ও সম্পাদনকৃত উন্নয়নমূলক সকল কাজের কারিগরী বিশ্লে­ষন এবং সন্তোষজনক কার্য সম্পাদনের পর নিয়মিত ও নিয়ম মাফিক বিল প্রাপ্তিস্বাপেক্ষে বিধি মোতাবেক প্রদানের ব্যবস্থা নিশ্চিতকরণ।

সংশ্লিষ্ট ঠিকাদার/প্রতিষ্ঠানের বিল দাখিল স্বাপেক্ষে

বিল প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে কারিগরী বিশ্লে­ষন, দরপত্র সিডিউলের শর্ত পূরন ও ফান্ড প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

০৭।

বিদ্যুৎ প্রাপ্তি ও ভোল্টেজ সংক্রান্ত তথ্যাদি সংগ্রহ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য সংশি­ষ্ট কর্তৃপক্ষের সহিত যোগাযোগ রক্ষা করণ।

অভিযোগ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে

সর্বোচ্চ ০৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

০৮।

গভীর নলকূপ সমূহের সেচচার্জ কুপন ডিলার/মোবাইল ভেন্ডিং ইউনিট ডিলার (প্রি-পেইড স্মার্ট কার্ড রিচার্জ ডিলার) ও খন্ডকালীন অপারেটর নিয়োগের মাধ্যমে বেকারত্ব দূরীকরণ।

লিখিত/মৌখিক আবেদনের মাধ্যমে

আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে সরেজমিনে আবেদনের বাস্তবতা যাচাই-বাছাই, কারিগরীদিক পর্যালোচনা পূর্বক ০১ (এক) মাসের মধ্যে

০৯।

সেচের পানি সুষ্ঠু ব্যাবহারের নিমিত্তে ভূ-গর্ভস্থ সেচনালা নির্মাণকৃত মালামাল সংগ্রহ ও সেচনালা নির্মাণ কাজের তদারকী নিশ্চিত করণ।

সংশ্লিষ্ট কৃষকগনের লিখিত আবেদনের মাধ্যমে

আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে সরেজমিনে আবেদনের বাস্তবতা যাচাই-বাছাই, কারিগরীদিক পর্যালোচনা পূর্বক ০১ (এক) মাসের মধ্যে

১০।

প্রাকৃতিক পরিবেশের ভারসাম্য আনয়নের লক্ষ্যে বনায়নের মাধ্যমে বৃক্ষ রোপনের ব্যবস্থা গ্রহণ ও গ্রামীন জনগোষ্ঠীর কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করা।

দরপত্র আহ্বানের মাধ্যমে ঠিকাদার নিয়োগকল্পে পাহারার কাজে স্থানীয় জনগনকে নিয়োগ

দরপত্র সিডিউলের শর্ত/বিধি মোতাবেক

১১।

খাস খাল ও পুকুর পুনঃ খনন এবং খালে ক্রসড্যাস নির্মাণের মাধ্যমে বৃষ্টির পানি সংরক্ষন করতঃ খালের দু’ধারে ও পুকুরের চারপার্শ্বে বনায়ন সৃষ্টি ও সেচাবাদ নিশ্চিত করণ এবং মৎস্য চাষের মাধ্যমে গ্রামীণ কৃষকদের প্রোটিনের অভাব পুরন করণ।

দরপত্র আহ্বানের মাধ্যমে

দরপত্র সিডিউলের শর্ত/বিধি মোতাবেক

১২।

কর্তৃপক্ষের গভীর নলকূপ হতে পানীয় জল সরবরাহের স্থাপনা তৈরী করণ এবং তা হতে গ্রামীণ জনপদে বিশুদ্ধ খাবার পানির সরবরাহ নিশ্চিত করণ।

দরপত্র আহ্বানের মাধ্যমে

দরপত্র সিডিউলের শর্ত/বিধি মোতাবেক

১৩।

গ্রামীণ পাকা সড়ক নির্মাণের মাধ্যমে গ্রামীণ জনগণের সহজ যোগাযোগ ব্যবস্থার উন্নয়ন এবং উৎপাদিত ফসল সহজে বিক্রির জন্য বিভিন্ন গ্রোথ সেন্টারে পরিবহণের ব্যবস্থা নিশ্চিত করণ।

দরপত্র আহ্বানের মাধ্যমে

দরপত্র সিডিউলের শর্ত/বিধি মোতাবেক

১৪।

উন্নত বীজ সরবরাহের ব্যবস্থা নিশ্চিতকরণ এবং ফসল বৈচিত্র্য রক্ষনের যথাযথ পরামর্শ কৃষক পর্যায়ে প্রদান।

স্কীমভূক্ত কৃষকগনের লিখিত/মৌখিক চাহিদার মাধ্যমে

সর্বোচ্চ ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

১৫।

গ্রামীন কৃষকগনকে আধুনিক চাষাবাদের কলা কৌশল, সেচের পানি কম ব্যবহার করে চাষাবাদের পদ্ধতি, ভূ-গর্ভস্থ পানির কম ব্যবহার নিরুতসাহিত করন, ভূ-পরিস্থ পানির ব্যবহারে উৎসাহিত করনসহ কীট নাশক ব্যবহার না করে ফসল উৎপাদন কর্মকৌশল সম্পর্কে প্রশিক্ষন প্রদান।

স্কীমভূক্ত কৃষকগনের লিখিত/মৌখিক চাহিদার মাধ্যমে

সর্বোচ্চ ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে অথবা এসংক্রান্ত প্রকল্প চালু থাকলে